Monthly Archives: February 2013

Digitaalinen palvelutuotanto tarvitsee palveluosaamista

Palvelut ovat aineettomia hyödykkeitä. Palveluille tyypillisesti omaleimaista on että niiden tuotanto ja kulutus tapahtuu samanaikaisesti palveluiden käyttäjän ja palveluiden tuottajan välillä. Palveluiden arvoa yleensä määrittelee palveluiden käyttöaste suhteessa palvelun tuotantokapasiteettiin: mikäli palvelua ei käytetä, se ei välttämättä tuota silloin välttämättä … Continue reading

Posted in Uncategorized | Leave a comment